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2022年7月 5日 (火)

謝り方を間違えない事は凄く大事

問題を起こさないのが、大前提です。
しかし世の中、「絶対」とか「100%」はあり得ません。

だからこそ、問題に対する誤り方は非常に大事だと思ってます。
テレビやネットで謝罪を頻繁に見かけます。

まずは素直に謝るのが大事ですね。
言い訳したい気持ちは分かりますが、それを前面に出すと謝罪会見の意味が無くなります。
そして、事実・思い(考え)・想定をしっかり分けて表現する事。
嘘をつかない、誤魔化さない。
もちろん、謝るタイミングも重要ですね。
しっかりした説明ができないと、「全然説明できないじゃないか」騒ぐ連中が沸いてきます。
が、それでも良いと思ってます。
トラブル報告は、できるだけ早く、が原則かと。

ほんでね~。まだね~。

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