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« ネット環境の改善(18) V6プラスの接続に変更したが速度はほぼ同じ | トップページ | 問題解決には原因を調べて対応するのが基本 »

2020年12月17日 (木)

v6プラスに変更してネット環境のトラブルが発生した

v6プラスに変更してから、ココログアクセス解析機能の一部が使えなくなりました。
具体的には、アクセス解析詳細の「リアルタイム足あと」と「足あと」が見られません。
IE10では「このページに安全に接続できません」が表示され、Edgeでは画面が遷移しません。

@niftyのサポートに連絡して、原因調査の切り分け作業しましたが、現時点で分からず、詳細調査に入りました。

以下、切り分けのためにやった事
・事象発生したIE以外のブラウザEdgeで再現確認
 →事象は少し違うが表示できない
・OSアップデートを確認
 →.NET FRAMEWORKの修正を適用しOS再起動
・IPoEからPPPoEに戻して再現確認
 →IE,Edgeとも問題なく表示できる

サポートからは原因判明したら連絡すると言われたが、2020年12月19日AMまでに状況の
メール報告お願いしました。
平均すれば一週間くらいで調査は完了するそうですが。
電話するよりメール送信の方が、手間かからないでしょう。
別に意地悪する気持ちはありませんが、1年後に調査結果を言われても困ります。

ほんでね~。まだね~。

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