そんなの知らんがな amazon謎の返品

amazonで「ブラウン オーラルB 電動歯ブラシ」を購入しました。
その後、謎のメールが２通届きました。
機械的に処理しているのでしょうがないとは思います。
それにしても、出荷工程上の原因ってなんだよ。
そして、返品なんかしてないのだが。


１通目の抜粋
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、以下のご注文について、出荷工程上の原因によりお届けができないため、交換商品をお届けするよう手配いたしました。
交換商品を手配したご注文については、アカウントサービス の注文履歴でご確認いただけます。 
商品を発送する際にはEメールでご連絡いたします。商品の在庫状況によってはお時間をいただく場合もございます。
また、交換商品がご不要である場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の案内にしたがって着払いにてご返送ください。
商品のお届け方法（宅配便またはメール便）は、発送直前に確定します。発送確認メールの「配送方法」の項目でお知らせいたします。

宅配便でお届けの場合：
日本郵便のメール便でお届けの場合：
日本郵便以外のメール便でのお届けの場合：

返品方法：
商品到着後30日以内に返品受付センター、または注文履歴より返品手続きを行ってください。

返品手続きを完了すると返品受付IDが表示されますので、その返品受付IDを印刷してください。返品受付IDを印刷する代わりに、下記のヘルプページに記載されているiからivのいずれかをご用意いただき返送品に同梱していただく方法もございます。
https://www.amazon.co.jp/help/returnlabel?ref=blrb_hp

お客様からご返送いただいた商品を受領しだい、返金処理を進めます。
このたびはご注文商品のお届けにつきまして、ご心配をおかけしておりますことをお詫びいたします。


２通目の抜粋
　　　　様、平素はAmazonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のアイテムを返品していただき、ありがとうございます。交換注文は発注済みです。アイテムを受領し、返品が完了しました。

返品と返金ステータスを表示:

アイテムを受け取りました：
 ブラウン オーラルB 電動歯ブラシ ...
このEメールは通知専用アドレスから送信されています。このアドレスに返信されてもメッセージを受け取れません。このEメールには返信しないでください。

ほんでね～。まだね～。