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2011年9月 5日 (月)

時代遅れ

何気なくやっていた手続きを、よーく考えると実に時代遅れであった。

官公庁への申請等を書類で行うのは、理解できます。

だって、官公庁だから。。。

しかし、保険金支払いの申請書は紙なんですね。住所や氏名を自署して、印鑑を押印する。

ICTが発達した今時、なぜそのままのでしょうか。

たしかに、ICTのリテラシーは一定ではないので、レトロ手続きを一切受け付けなくする

ことは顧客サービス面から難しいが、電子手続きも用意してほしいものだ。

というか、銀行であれば届出印と書類の印鑑を照合するが、保険の手続きはどんな印鑑

でもOKって。印鑑の意味と言うか、真正性とかどこにあるのか理解できません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ほんでね~。まだね~。

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